Evénements

Un événement au sens large peut correspondre à toute activité qui doit être tracée et qui donne lieu éventuellement à un suivi d’action.

Dans les grandes familles d’événements nous pouvons trouver (liste non exhaustive) :
 les audits
 les plans d’actions
 les changements
 les non confformités
 les réclamations

Il en découle des actions si le besoin s’en fait sentir.
 des actions individuelles ou partagées
 des actions spécifiques à un événement ou communes à plusieurs.